Cómo 2qqqq mantiene tu información segura
Tu privacidad es responsabilidad nuestra. Cada dato que ingresas cuando abres tu cuenta, haces un depósito en OXXO o retiras por SPEI, está encriptado y vigilado bajo estándares...
Lo que hacemos con tu información
2qqqq recoge información personal cuando abres tu cuenta — nombre, correo, teléfono, dirección — y datos transaccionales cuando usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Tus datos de login, preferencias de juego y historial de apuestas se almacenan en servidores seguros. Nunca vendemos tu información a terceros. Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa; tras cerrarla, seguimos las leyes locales
sobre retención de registros financieros en México. Usamos tu información para verificar tu identidad, procesar pagos, prevenir fraude y mejorar nuestro servicio. Todo se realiza donde la ley local lo permite.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo de privacidad
Tienes derechos sobre tus datos. Si necesitas acceder a tu información, rectificar un dato incorrecto o solicitar su eliminación, nuestro equipo de privacidad está listo para ayudarte.
Medidas de protección en 2qqqq
Invertimos en infraestructura de seguridad porque entendemos que tu confianza es nuestra responsabilidad más importante. Cada capa del sistema está diseñada para proteger información sensible.
Encriptación TLS 1.3
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Incluso si alguien interceptara tu conexión, la...
Almacenamiento seguro
Los datos personales y números de cuenta se guardan en bases de datos separadas con contraseñas encriptadas. Solo ciertos empleados...
Auditorías regulares
Realizamos auditorías internas de seguridad trimestralmente. Buscamos vulnerabilidades, probamos accesos no autorizados y validamos que nuestros controles funcionen.
Autenticación de dos factores
Puedes activar 2FA en tu cuenta para exigir un código además de tu contraseña. Esto añade una capa extra incluso...
Monitoreo de fraude
Nuestro sistema detecta actividad inusual en tiempo real — intentos de login sospechosos, transacciones anómalas — y bloquea acceso hasta...
Política de divulgación
Si ocurre una brecha de datos, notificamos a usuarios afectados dentro de 72 horas. Reportamos a autoridades locales de protección...
Cómo nuestras políticas se alinean en toda la plataforma
Nuestras promesas de privacidad son iguales ya sea que accedas desde móvil, escritorio o vía nuestra app. El mismo nivel de protección de datos se aplica en todos...
| Recolección uniforme | Pedimos la misma información esencial en registro, sin importar el dispositivo. Sin datos duplicados, sin inconsistencias entre versiones. |
|---|---|
| Consentimiento explícito | Cada sección de la política — cookies, marketing, datos de terceros — requiere consentimiento separado. Puedes aceptar privacidad sin aceptar publicidad. |
| Retención consistente | Mantenemos datos personales por el mismo período independientemente de dónde accedas. Si cierras cuenta en app, tus datos se procesan igual que en web. |
| Derechos en múltiples plataformas | Tu derecho a acceder, corregir o eliminar datos funciona igual en cualquier dispositivo. Una solicitud de acceso cubre toda tu información, no solo de una plataforma. |
| Cifrado en todas partes | La encriptación de datos en tránsito y en reposo es estándar para app móvil, web y conexiones OXXO/SPEI. Ningún sitio vulnerable. |
| Actualizaciones de política | Cuando modificamos estas prácticas, notificamos a través de email, notificaciones en app y aviso en login. Tienes 30 días para revisar cambios. |
| Auditoría centralizada | Un equipo de privacidad revisa todas las vías de acceso — app, web, API, integraciones de pago — bajo la misma lente de riesgo. |
Cómo 2qqqq diseña seguridad en cada paso
Entendemos que cuando usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, estás confiando datos sensibles con nosotros. Por eso cada elemento de nuestro sistema se construye alrededor...
Minimización de datos
Solo recolectamos lo necesario. No pedimos datos de redes sociales, no rastreamos tu ubicación GPS, no almacenamos datos biométricos. Limpio y específico.
Aislamiento de transacciones
Cuando pagas por OXXO o SPEI, esos datos viajan directo a procesadores certificados. 2qqqq nunca ve tu número completo de cuenta o PIN de banco.
Cumplimiento local
Nuestras prácticas respetan leyes de protección de datos en México. Colaboramos con autoridades regulatorias y auditorías externas validan nuestro cumplimiento.
Derechos de datos expandidos
Puedes descargar un archivo de todos tus datos personales en un formato abierto. Puedes portar esta información a otro servicio si lo deseas.
Exclusión de marketing
Desactiva correos de promoción, SMS y notificaciones push sin afectar tu cuenta. Tu consentimiento de marketing es independiente del consentimiento de operación.
Retención limitada
Los datos se guardan solo el tiempo necesario. Registros de transacción se borran después de 7 años, datos de marketing después de 1 año si estás inactivo.